Aviso de Privacidad
Universalkiosk Technologies, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Paka”), con domicilio en Calle Manrique de Zuñiga, Número 160, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México, está consciente de la importancia que la protección de la información personal y los datos de carácter personal (en adelante “Datos Personales”) y aquellos datos personales sensibles que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste (en adelante “Datos Personales Sensibles”), tiene para nuestros Clientes. Con el objeto de informar el modo en que los Datos Personales y Datos Personales Sensibles serán recolectados, almacenados y tratados por Paka, se ha elaborado el presente Aviso de Privacidad (en adelante “Aviso”).
Los términos definidos con mayúsculas cuyo significado no se encuentre expresamente incluido en el presente Aviso de Privacidad, tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones de Paka que se encuentran disponibles para su consulta en los “Términos y Condiciones”).
Este Aviso de Privacidad establece los lineamientos que sigue Paka en el tratamiento de tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles como cliente de la plataforma disponible a través de nuestros Cajeros (en adelante “Cajero”), y en el uso de nuestra página de internet disponible a través de http://paka.global.
Para la prestación de los Servicios requeriremos llevar a cabo el tratamiento de tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles; por lo que, previo a su utilización, ponemos a tu disposición nuestro Aviso de Privacidad, que es parte integrante de los Términos y Condiciones.
Al momento de usar nuestro Cajero, otorgas tu consentimiento para que Paka recabe, use, trate y proteja lícitamente tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para los fines que más adelante se expresan. Deberás confirmar que has leído el presente documento y te encuentras conforme con los términos del mismo.
El objetivo de este Aviso es explicarte:
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El objetivo de este Aviso es explicarte:
- Las bases de licitud que nos autorizan a tratar tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
- Quién es el responsable de tus Datos Personales y su tratamiento.
- Qué Datos Personales y Datos Personales Sensibles recolectamos.
- Para qué utilizamos los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recolectamos.
- Con quién compartimos tus Datos Personales.
- Qué derechos tienes sobre tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles y cómo puedes ejercerlos.
Nuestro Cajero no está destinada a menores de edad. Paka solo trata Datos Personales de personas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para obligarse, así como para proporcionar su consentimiento informado y libre. Si crees que Paka puede haber recopilado información de un menor bajo tu tutela sin tu autorización, por favor contáctanos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] y eliminaremos dicha información conforme a los procedimientos seguros que hemos establecido.
¿Qué Datos Personales recolectamos?
Las categorías de datos personales que Paka recaba, trata y protege para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, incluyen:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos de facturación.
- Datos financieros.
- Datos de geolocalización.
Paka también recopila y trata datos biométricos, considerados como Datos Personales Sensibles, para la verificación de la identidad al usar nuestros Servicios.
¿Cómo recabamos tus Datos Personales?
Paka solo recaba tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles si nos los proporcionas voluntariamente. Esto puede ocurrir durante tu registro en Paka, por llamada telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea a través de nuestro servicio de atención al cliente.
También podríamos obtener información de fuentes documentales o comerciales disponibles públicamente, de manera indirecta y de fuentes permitidas por la ley, así como en casos en que dicha información nos sea proporcionada por otro responsable autorizado para ello.
También podríamos obtener información de fuentes documentales o comerciales disponibles públicamente, de manera indirecta y de fuentes permitidas por la ley, así como en casos en que dicha información nos sea proporcionada por otro responsable autorizado para ello.
¿Con qué finalidad tratamos tus Datos Personales?
Utilizamos tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de los Servicios:
- Registrarte en Paka.
- Verificar tu identidad para permitir el uso de nuestro Cajero.
- Realizar reconocimiento facial para verificación de identidad.
- Informarte sobre cambios y actualizaciones en nuestro Cajero.
- Actualizar tu perfil de Cliente en Paka.
- Enviarte comunicaciones relativas al uso del Cajero.
- Atender preguntas, comentarios y reclamaciones.
- Detectar, investigar y prevenir actividades no autorizadas, fraudulentas o ilegales.
- Generar reportes, y expedientes de identificación de nuestros Clientes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, o de órdenes judiciales, administrativas, y general de cualquier autoridad competente.
Adicionalmente, utilizamos tus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación de los Servicios, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
- Realizar estudios de mercado, marketing directo, análisis de hábitos de consumo, análisis estadísticos, tendencias de mercado, y prospección comercial.
- Enviar promociones comerciales.
- Evaluar la efectividad de uso del Cajero y preferencias de los Clientes con respecto a los Servicios que ofrecemos.
Si no deseas que Paka utilice tus Datos Personales para estas finalidades secundarias, puedes notificarnos a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. La negativa no afectará la provisión de nuestros Servicios.
Aunado a lo anterior, te informamos que puedes limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales mediante inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (en adelante “PROFECO”).
Aunado a lo anterior, te informamos que puedes limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales mediante inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (en adelante “PROFECO”).
¿Con quién o quiénes podríamos compartir tus Datos Personales?
Podemos compartir tus Datos Personales con:
1.- Autoridades administrativas y/o judiciales para:
1.- Autoridades administrativas y/o judiciales para:
- Colaborar en investigaciones y denuncias de fraudes o ilícitos.
- Defender un derecho en un proceso judicial o administrativo.
- Cumplir con leyes, reglamentos o mandatos de autoridades competentes
2.- Terceros respecto de los cuales tú nos hayas otorgado tu consentimiento previo, expreso y escrito, o respecto a los cuales exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento, o que la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica que tenemos contigo.
Derechos que tienes sobre tus Datos Personales.
Como titular de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, tienes derecho de acceder a tus datos personales, rectificar tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos; cancelar tus datos personales, así como oponerte al tratamiento de los mismos (en adelante “Derechos ARCO”).
Podrás ejercer tus Derechos ARCO mediante la presentación por escrito de una Solicitud de Derechos ARCO en la dirección de correo electrónico [email protected]. En todo caso, la Solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente: (a) nombre del titular y domicilio o medios para comunicarte la respuesta respectiva; (b) documentos que acrediten tu identidad, o en su caso, la de tu representante legal; (c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los Derechos ARCO; en el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse; y (d) documentos o elementos que faciliten la localización de los Datos Personales respectivos.
Paka procesará las solicitudes que cumplan con estos requisitos. En caso de no cumplir con los requisitos señalados, Paka tendrá por no presentada su solicitud, dejando constancia de ello en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, mediante correo electrónico enviado a la dirección indicada en la propia solicitud, mismo que señalará las omisiones en que se haya incurrido. No obstante, lo anterior, quedarán a salvo tus derechos para presentar una nueva solicitud para ejercer tus derechos ARCO.
Paka comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la Solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud de Derechos ARCO respectiva.
Asimismo, podrás revocar el consentimiento otorgado a Paka para el tratamiento de tus Datos Personales. Al respecto, resulta importante señalar que no en todos los casos se podrá atender tu solicitud o concluir el tratamiento de manera inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de Paka, derivado de las cuales requiera continuar el tratamiento de tus Datos Personales.
Para revocar tu consentimiento, deberás presentar una Solicitud de Revocación de Consentimiento en la dirección de correo electrónico [email protected]. Paka tramitará tu Solicitud de Revocación de Consentimiento siempre que dicha solicitud contenga lo siguiente: (a) nombre del titular y domicilio o medios para comunicarte la respuesta respectiva; (b) documentos que acrediten tu identidad, o en su caso, la de tu representante legal; y (c) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales revocas tu consentimiento. Los plazos para dar respuesta a Solicitudes de Revocación de Consentimiento serán los mismos que aquellos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Podrás ejercer tus Derechos ARCO mediante la presentación por escrito de una Solicitud de Derechos ARCO en la dirección de correo electrónico [email protected]. En todo caso, la Solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente: (a) nombre del titular y domicilio o medios para comunicarte la respuesta respectiva; (b) documentos que acrediten tu identidad, o en su caso, la de tu representante legal; (c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los Derechos ARCO; en el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse; y (d) documentos o elementos que faciliten la localización de los Datos Personales respectivos.
Paka procesará las solicitudes que cumplan con estos requisitos. En caso de no cumplir con los requisitos señalados, Paka tendrá por no presentada su solicitud, dejando constancia de ello en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, mediante correo electrónico enviado a la dirección indicada en la propia solicitud, mismo que señalará las omisiones en que se haya incurrido. No obstante, lo anterior, quedarán a salvo tus derechos para presentar una nueva solicitud para ejercer tus derechos ARCO.
Paka comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la Solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud de Derechos ARCO respectiva.
Asimismo, podrás revocar el consentimiento otorgado a Paka para el tratamiento de tus Datos Personales. Al respecto, resulta importante señalar que no en todos los casos se podrá atender tu solicitud o concluir el tratamiento de manera inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de Paka, derivado de las cuales requiera continuar el tratamiento de tus Datos Personales.
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Medidas de Seguridad.
Paka ha implementado medidas de seguridad para proteger tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles contra pérdida, robo, uso indebido, y alteraciones.
Te informamos que nuestro Cajero puede contener hipervínculos “links” y/o “banners” que redireccionan a páginas de internet de terceros. Paka no será responsable de los Datos Personales e información que proporciones a través de páginas de Internet. Paka recomienda a sus Clientes verificar los avisos de privacidad de las páginas de internet de terceros previo a proporcionar cualquier tipo de información.
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Uso de tecnologías de rastreo.
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Modificaciones a este Aviso de Privacidad.
Paka podrá modificar el Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de los Servicios, cambios en sus prácticas de privacidad o variaciones en su modelo de negocio. Cuando eso ocurra, te lo notificaremos mediante correo electrónico y, en caso de ser necesario de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, solicitaremos una nueva autorización y consentimiento.
Conservación de tus Datos Personales.
En Paka, conservamos tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales tratamos dicha información. La duración de conservación de los registros se determina en función del tipo de registro, su naturaleza y las obligaciones legales aplicables. Por lo general, los Datos Personales y Datos Personales Sensibles recopilados para cumplir con nuestras obligaciones legales, como en el caso de la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, se conservan durante toda la duración de la relación con Paka, y terminada ésta, por un período no inferior a 5 (cinco) años.
No obstante, en ciertos casos podemos conservar tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles durante períodos más prolongados cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la cual estemos sujetos, o cuando así nos sea requerido por una autoridad administrativa o judicial competente.
No obstante, en ciertos casos podemos conservar tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles durante períodos más prolongados cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la cual estemos sujetos, o cuando así nos sea requerido por una autoridad administrativa o judicial competente.
Autoridad en materia de Datos Personales.
Si consideras que tu derecho a la protección de tus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Paka, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en adelante “INAI”). Para mayor información, le sugerimos visitar su página de Internet en http://www.inai.org.mx
Firma Electrónica.
En concordancia con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tú y Paka están de acuerdo en que, para efectos del presente Aviso de Privacidad, podrás manifestar tu consentimiento a través de medios electrónicos, teniendo los mismos efectos que la legislación mexicana otorga a la firma autógrafa, en términos del Título Segundo, del Libro Segundo del Código de Comercio.
¿Dudas? Contáctanos.
Si tienes preguntas adicionales sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por favor contáctanos a través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected].
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 09 DE OCTUBRE DE 2023.
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